Levering van Meubels en Terracotta Objecten.
We streven ernaar om binnen 48 uur te leveren in Nederland. Na ontvangst van betaling nemen wij contact met u op betreft de levering. 

Levering van het porselein en de gietijzeren theepotten.
We streven ernaar om binnen 24 uur te leveren na ontvangst van betaling. Uw bestelling wordt twee keer aangeboden. Als u binnen een week het pakket nog niet ontvangen hebt mail of bel ons dan even dan kijken we via Track en Trace waar het pakket zich eventueel bevindt. Indien het artikel niet voorradig is zullen wij u hierover tijdig informeren.

Ruilen is geen enkel probleem*
Niet helemaal tevreden over uw bestelling? Binnen 7 dagen na levering kunt u de producten zonder opgaaf van reden retourneren waarna wij het aankoopbedrag zonder vragen direct terugbetalen. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper.

* Terracotta objecten kunnen niet geroutineerd worden.

Retourzendingen worden alleen als volgt in behandeling genomen:

●     Stuur binnen 5 dagen na aankoop een e-mail naar info@vdven.com
●     vermeld in de e-mail het ordernummer/factuurnummer en uw bankrekeningnummer,
●     Verpak het onbeschadigde product in originele verpakking dusdanig dat beschadiging bij terugsturen wordt vermeden,
●    zorg voor voldoende frankering. Ongefrankeerde pakketten worden niet geaccepteerd,
●    producten kunnen gefrankeerd worden geretourneerd naar onderstaand adres;

Alexander van de Ven
Specialist Chinese Antiques
Postbus 130
2260 AC Leidschendam